Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Puedes desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin justificar el motivo. Comunícalo a hello@walkbcn.com mediante una declaración clara e indica el pedido y los artículos que deseas devolver. No necesitas esperar una autorización para ejercer este derecho.

Dispones de otros 14 días naturales desde la comunicación para enviar los artículos a Manuel Pérez Perez — WalkBCN, Avda. Meridiana 208, 1.º 3.ª, 08026 Barcelona, España.

Devolución gratuita

WalkBCN asume los gastos de devolución, también si cambias de opinión. Escríbenos para coordinar un envío prepagado. Si prefieres contratar el envío por tu cuenta, acuerda previamente con nosotros cómo se reembolsará su coste.

Puedes examinar y probar la prenda como lo harías en una tienda. Solo responderás por una pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Conserva las etiquetas y el embalaje cuando sea posible.

Reembolsos

Reembolsaremos el importe de los artículos devueltos y, en caso de desistimiento de todo el pedido, los gastos de entrega ordinaria. Los suplementos de una entrega más cara elegida por ti no se reembolsan. Usaremos el mismo medio de pago, salvo acuerdo distinto sin costes para ti.

El reembolso se realizará dentro de los 14 días naturales desde tu comunicación. Podemos retenerlo hasta recibir los artículos o una prueba de envío, lo que ocurra primero, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlos.

Incidencias y cambios

Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con hello@walkbcn.com. WalkBCN asumirá los gastos necesarios para resolver la incidencia, respetando tus derechos legales. Para un cambio de talla, escríbenos para consultar disponibilidad.

Formulario opcional de desistimiento

A Manuel Pérez Perez — WalkBCN, Avda. Meridiana 208, 1.º 3.ª, 08026 Barcelona, España; hello@walkbcn.com.

Comunico que desisto de la compra de: ____.
Pedido realizado el: ____ / recibido el: ____.
Nombre y dirección: ____.
Fecha: ____.
Firma, únicamente si se presenta en papel: ____.